Juridisch
Hoe wij AI gebruiken
Je moet weten wanneer een computer meedenkt. Daarom leggen we hier uit hoe we AI gebruiken, wat het wel en niet doet, en hoe je een mens laat meekijken.
Welke AI gebruiken we?
We gebruiken het AI-model Claude van het bedrijf Anthropic, via hun zakelijke API. Volgens de zakelijke voorwaarden van Anthropic wordt jouw offerte niet gebruikt om hun AI-modellen te trainen. Anthropic verwijdert de gegevens standaard binnen 30 dagen. Alleen als hun systemen misbruik vermoeden, mogen ze die langer bewaren (tot 2 jaar), om dat te onderzoeken. Meer daarover staat in onze privacyverklaring.
Wat doet de AI?
- De offerte lezen. De AI leest je pdf of foto's en haalt eruit wat er staat: de posten, aantallen, bedragen, btw, voorwaarden en bedrijfsgegevens.
- Bevindingen voorstellen. De AI vergelijkt de offerte met onze regelbank. Elke bevinding hoort bij een regel uit die regelbank, met een citaat uit je offerte en een bron. De AI mag geen bevindingen verzinnen die niet bij een regel horen.
- De bevindingen controleren. In de betaalde Offertecheck doet een tweede AI-ronde (de controleronde) de bevindingen opnieuw na. Bevindingen die niet goed genoeg onderbouwd zijn, vallen af. In je rapport staat hoeveel dat er waren.
- Teksten opstellen. De AI helpt met de vragenlijst, de e-mail aan de aannemer en de tips. Jij beslist of je die gebruikt en past ze aan waar nodig.
Wat doet de AI niet?
- Rekenen. Het optellen en vermenigvuldigen van de regels en het berekenen van de btw doet onze eigen software, met vaste rekenregels. De AI leest alleen de bedragen uit.
- Besluiten nemen. De uitkomst is advies op papier. Jij beslist zelf wat je met de offerte doet. Er is geen geautomatiseerd besluit over jou.
- Een oordeel geven over een bedrijf. De bedrijfscheck toont alleen feiten uit openbare bronnen, met datum. Wij zeggen nooit dat een bedrijf betrouwbaar of onbetrouwbaar is.
De status van een regel
Niet elke regel in onze regelbank is even hard. Daarom heeft elke regel een status, die je bij de bevinding ziet.
| Status | Wat het betekent | Hoe we het tonen |
|---|---|---|
| Nagelezen bij de bron | We hebben de regel gecontroleerd bij de officiële bron, zoals de wet, de Belastingdienst of de KVK, op de datum die erbij staat | Als bevinding, met bron en datum |
| Nog niet bij de bron nagelezen | De regel komt uit algemene kennis van wet- en regelgeving, maar we hebben hem nog niet bij de bron gecontroleerd | Alleen als vraag die je aan de aannemer kunt stellen, nooit als conclusie |
| Eigen norm Klopt mijn offerte | Geen wet, maar onze eigen maatstaf, bijvoorbeeld voor de hoogte van een aanbetaling | Met het label "Eigen norm Klopt mijn offerte" en uitleg waarom we dit zeggen |
Eerlijk als er niets is
Vinden we niets belangrijks in je offerte, dan zeggen we dat. Je hoeft dan niets te kopen. Dat noemen we de eerlijkheidsregel.
Versies
De regelbank houden we bij en verbeteren we. Elk rapport bewaart met welke versie van de regelbank, welk AI-model en welke versie van onze instructies het is gemaakt. Zo kunnen we altijd uitleggen waarom een bevinding er stond. Een rapport dat al gemaakt is, verandert niet als de regelbank later verandert.
Grenzen: waar je op moet letten
- AI kan fouten maken. Het kan een bedrag verkeerd lezen, vooral bij een onscherpe foto of handschrift, of iets missen.
- We kijken alleen naar het document. We weten niet wat je mondeling met de aannemer hebt afgesproken en zien de situatie bij je thuis niet.
- Controleer belangrijke punten daarom zelf in de offerte en vraag ze na bij de aannemer.
Een mens laten meekijken
Denk je dat een bevinding niet klopt? Klik bij die bevinding op "Klopt dit niet?" of mail naar hallo@kloptmijnwoning.nl. Een mens van ons team kijkt ernaar. Blijkt de bevinding fout door een fout in onze regelbank of software, dan passen we die aan. Wat er verder geldt, staat in de algemene voorwaarden.
Wat er met je offerte gebeurt
- We sturen naar Anthropic alleen wat nodig is om de offerte te lezen en te controleren.
- Je offerte en het resultaat staan in de EU (Ierland) en worden na 90 dagen automatisch verwijderd.
- Je mag je naam en adres onleesbaar maken voordat je uploadt.
Meer lees je in onze privacyverklaring en disclaimer.