ACM: energieleveranciers moeten stoppen met nepvergelijkers

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft op 11 september 2026 alle energieleveranciers gezegd dat ze moeten stoppen met de inzet van "nepvergelijkers". Dat zijn telefonische verkopers die zich voordoen als onafhankelijke adviseur. Het gaat om iedereen die ongevraagd wordt gebeld over een energiecontract.

Wat verandert er?

Volgens de ACM:

• presenteren telefonische verkopers zich vaak als onafhankelijk adviseur die het beste contract voor je zoekt;
• is dat niet waar, omdat de provisie die de verkoper van de leverancier krijgt de uitkomst bepaalt;
• is de leverancier verantwoordelijk voor het hele verkoopproces, ook als een ander bedrijf namens hem verkoopt;
• moeten leveranciers die nepvergelijkers inzetten, aan de ACM laten zien welke maatregelen ze nemen.

Wat betekent dit voor je offerte?

Dezelfde trucs zie je bij de verkoop van zonnepanelen, thuisbatterijen en warmtepompen. Een "gratis adviesgesprek" kan eigenlijk een verkoopgesprek zijn. Let op:

1. Wie betaalt de adviseur? Vraag of de adviseur provisie krijgt van het bedrijf waarvan hij een product aanraadt.
2. Vergelijk zelf. Vraag offertes bij meerdere bedrijven en vergelijk ze. Lees Offerte laten checken.
3. Geen besluit onder druk. Neem nooit aan de telefoon een besluit. Je hebt bij telefonische verkoop 14 dagen bedenktijd. Lees Verkoop aan de deur en bedenktijd.
4. Melden. Ben je misleid? Meld het bij ACM ConsuWijzer.

Bronnen

• ACM: Energieleveranciers moeten stoppen met inzet van nepvergelijkers
• ACM ConsuWijzer: Doe uw melding bij ACM ConsuWijzer