ACM waarschuwt voor verkoop van thuisbatterijen door Opslagplan

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) waarschuwde op 26 september 2025 publiek voor de telefonische verkoop van thuisbatterijen door Opslagplan. Consumenten dachten dat ze tekenden voor een vrijblijvende offerte of een adviesgesprek. Achteraf bleek het een koopovereenkomst voor een thuisbatterij van ongeveer 15.000 tot € 20.000.

Wat verandert er?

De ACM kreeg in een paar maanden honderden meldingen. Ze zag onder meer:

• Verkopers vragen om een digitale handtekening voor een "vrijblijvende offerte" of een adviesbezoek.
• Wie eraf wil, moet volgens het bedrijf duizenden euro's annuleringskosten betalen of een goedkopere batterij nemen.
• Het bedrijf zegt dat het om een "aanbod op maat" gaat, zodat je het contract niet kunt ontbinden.
• Soms wordt gesuggereerd dat de batterij door subsidie gratis is.

De ACM is het daar niet mee eens. Een thuisbatterij is een product dat in massa wordt gemaakt en niet op maat voor jou. De uitzondering voor maatwerk geldt dus niet.

Wat betekent dit voor je offerte?

Een echte offerte is een aanbod. Je bent pas gebonden als je die aanneemt. Let op:

1. Teken niets tijdens een ongevraagd telefoongesprek. Vraag de offerte op papier of per e-mail en neem de tijd.
2. 14 dagen bedenktijd. Bij telefonische verkoop of verkoop aan de deur kun je binnen 14 dagen kosteloos ontbinden. Ben je niet goed geïnformeerd over die bedenktijd, dan wordt het 1 jaar.
3. Geen landelijke subsidie. Voor een thuisbatterij bestaat geen landelijke subsidie. Wordt je toch "gratis" of "met subsidie" beloofd, vraag dan om bewijs.
4. Check het bedrijf. Opslagplan stond volgens de ACM niet ingeschreven bij de KVK. Gebruik onze aannemer-check.
5. Btw. Op een thuisbatterij zit 21% btw.

Lees ook Verkoop aan de deur en bedenktijd en Rode vlaggen in een offerte.

Bronnen

• ACM: ACM waarschuwt voor telefonische verkoop van thuisbatterijen door Opslagplan
• ACM ConsuWijzer: Huis-aan-huis verkoop (colportage)