Aannemer te laat: wat kun je doen bij vertraging?

Loopt je verbouwing uit, vraag dan eerst schriftelijk waarom en wanneer het werk wel klaar is. Is er een vaste einddatum afgesproken die hard is (een fatale termijn), dan is de aannemer bij overschrijding meteen in verzuim. Is dat niet zo, dan stel je hem schriftelijk in gebreke met een redelijke nieuwe termijn (artikel 6:82 BW). Pas als hij ook die termijn mist, kun je schadevergoeding vragen of de overeenkomst (deels) ontbinden.

De beste bescherming regel je vóór het tekenen: een concrete startdatum, een einddatum en afspraken over wat er gebeurt bij vertraging.

Waarom loopt een verbouwing uit?

Vertraging heeft vaak een oorzaak die niemand wil, zoals vorst, ziekte of een te laat geleverd onderdeel. Soms ligt het aan de aannemer: te veel klussen tegelijk, slechte planning tussen onderaannemers. En soms ligt het aan jou, bijvoorbeeld door wijzigingen of meerwerk. Wie de oorzaak is, bepaalt voor een groot deel wat je kunt doen.

Wat staat er in je offerte over de planning?

Let op: in algemene voorwaarden staat vaak dat termijnen "bij benadering" zijn, of dat werkbare dagen gelden. Weersverlet telt dan niet mee. Lees Algemene voorwaarden van je aannemer.

Stap voor stap bij vertraging

1. Vraag om uitleg. Per mail: waarom loopt het uit, en wat is de nieuwe datum?
2. Leg vast wat er is gebeurd. Datums, foto's, berichten. Noteer ook wanneer er niemand werkte.
3. Stel de aannemer in gebreke. Geef schriftelijk een redelijke termijn om het werk af te maken, met een datum. Dat heet een ingebrekestelling. Is er een fatale termijn verstreken, dan is dat niet meer nodig.
4. Na die termijn. Is het werk dan nog niet klaar, dan is de aannemer in verzuim. Je kunt schade vragen die je door de vertraging lijdt (artikel 6:74 BW), zoals extra huur of opslag. Bij een ernstige tekortkoming kun je de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden (artikel 6:265 BW).
5. Laat je adviseren voordat je ontbindt of een ander bedrijf inschakelt. Lees Geschil met je aannemer.

ACM ConsuWijzer heeft voorbeeldbrieven voor een ingebrekestelling.

Voorbeeld: de keuken die maar niet komt

Voorbeeld: je hebt een nieuwe keuken besteld. In de offerte staat "plaatsing week 14". In week 13 hoor je dat het aanrechtblad later komt. Week 14 wordt week 17, en in week 17 is er nog steeds geen datum. Je kookt al een maand op een inductieplaatje in de woonkamer.

Wat er hier speelt:

• "Plaatsing week 14" is een verwachting, geen fatale termijn. De aannemer is niet automatisch in verzuim.
• Je stuurt een mail: wat is de oorzaak, en wat is de nieuwe datum? Je vraagt om de leverdatum van de leverancier op papier.
• Komt er geen helder antwoord, dan stuur je een ingebrekestelling met een concrete datum.
• Je betaalt de termijn "bij plaatsing" pas als er geplaatst is.

Kun je extra kosten aantonen die door de vertraging komen, zoals een gehuurde opslag of maaltijden buiten de deur, dan bewaar je de bonnen. Of je die vergoed krijgt, hangt af van de vraag of de aannemer in verzuim is en of de vertraging aan hem ligt. Dat de leverancier van de aannemer te laat is, betekent niet automatisch dat het jouw probleem is. Wat geldt, hangt af van de afspraken en de voorwaarden.

Mag je betalingen stoppen?

Je mag een termijn uitstellen als het werk waarvoor die termijn bedoeld is, nog niet is gedaan. Dat heet opschorten. Doe het in verhouding tot wat er ontbreekt, en laat het schriftelijk weten. Lees Termijnfactuur betalen terwijl het werk niet klaar is.

Vertraging door jou of door meerwerk

Vraag je tijdens de klus om extra werk, of wijzig je het ontwerp, dan mag de planning in de regel meeschuiven. Spreek bij elke wijziging af wat het betekent voor de einddatum, en leg dat vast. Lees Meerwerk en minderwerk.

Afspraken die je vóór het tekenen maakt

• een concrete startdatum en einddatum, of een duur in werkdagen;
• wat er gebeurt bij vertraging: een melding vooraf, een nieuwe planning op papier;
• eventueel een fatale termijn, als de datum echt belangrijk is (bijvoorbeeld bij een verhuizing);
• eventueel een boete per week vertraging, die niet geldt bij oorzaken buiten de schuld van de aannemer;
• een betalingsschema per voortgang, zodat je nooit veel meer betaalt dan er klaar is.

Niet elke aannemer gaat akkoord met een fatale termijn of boete. Vraag dan in elk geval om een einddatum en een afspraak over hoe hij je informeert.

Veelgestelde vragen

Bronnen

• Burgerlijk Wetboek, artikel 6:74 (schadevergoeding bij tekortkoming)
• Burgerlijk Wetboek, artikel 6:82 (ingebrekestelling)
• Burgerlijk Wetboek, artikel 6:83 (verzuim zonder ingebrekestelling, onder meer bij een fatale termijn)
• Burgerlijk Wetboek, artikel 6:91 (boetebeding)
• Burgerlijk Wetboek, artikel 6:265 (ontbinding)
• ACM ConsuWijzer: niet goed uitgevoerd werk