Fout in de offerte: moet de aannemer zich eraan houden?

Een aannemer zit niet altijd vast aan een fout in zijn offerte. Het hangt af van wat jij redelijkerwijs mocht begrijpen. Een kleine fout die je niet kon zien, komt in de regel voor rekening van de aannemer: je mocht erop vertrouwen (artikel 3:35 BW). Een fout die je had moeten zien, zoals € 1.500 voor een complete badkamer, kun je meestal niet vasthouden. Meld een fout die je ziet daarom vóór je tekent.

Dat is niet alleen netjes. Het voorkomt ook dat je halverwege de klus ruzie krijgt over geld, met een half gesloopte keuken.

Wat zegt de wet?

Twee regels uit het Burgerlijk Wetboek zijn belangrijk:

• Vertrouwen (artikel 3:35 BW). Heb je een verklaring opgevat zoals je die onder de omstandigheden redelijkerwijs mocht opvatten, dan kan de ander zich er niet op beroepen dat hij iets anders bedoelde. Mocht je er dus op vertrouwen dat de prijs klopte, dan is dat in de regel de prijs.
• Dwaling (artikel 6:228 BW). Een overeenkomst die is gesloten onder invloed van een verkeerde voorstelling van zaken, kan onder voorwaarden worden vernietigd. Bijvoorbeeld als jij wist of moest weten dat de aannemer zich vergiste, en je hem daar niet op wees.

Het draait dus om de vraag: wat mocht jij redelijkerwijs denken?

Voorbeelden

Elke situatie is anders. Bij een groot bedrag laat je je adviseren.

Wat doe je als je een fout ziet vóór het tekenen?

1. Meld het per mail. Noem de regel en wat er volgens jou mis is.
2. Vraag om een gecorrigeerde offerte. Teken pas als de nieuwe versie klopt.
3. Reken het totaal opnieuw na. Ook subtotalen en btw-bedragen.

Een fout melden lijkt soms tegen je eigen belang in te gaan. Maar een aannemer die halverwege ontdekt dat hij te weinig rekent, kan de overeenkomst aanvechten of gaat zuinig aan doen. Met een kloppende offerte weten jullie allebei waar je staat.

Een mail kan zo:

Goedemiddag, In uw offerte van 3 september staat bij regel 7 "12 m² wandtegels à € 45 = € 450". Volgens mij is dat € 540. Ook het subtotaal en de btw veranderen dan. Wilt u een gecorrigeerde offerte sturen? Dan kan ik daarna tekenen. Met vriendelijke groet,

En als de aannemer de fout pas later ontdekt?

Ontdekt de aannemer na het tekenen een fout en wil hij meer geld? Vraag dan:

• welke fout het is, en waar die in de offerte staat;
• waarom hij vindt dat jij die fout had moeten zien.

Was de fout voor jou niet te zien, dan mocht je in de regel op de prijs vertrouwen. Verwar een rekenfout niet met meerwerk of een prijsstijging; daar gelden andere regels. Lees Meerwerk en minderwerk en Prijsstijgingsclausule. Kom je er niet uit, lees dan Geschil met je aannemer.

Voorbeeld: de fout komt pas tijdens de klus boven

Voorbeeld: je laat nieuwe kozijnen plaatsen. De offerte noemt "6 kozijnen, totaal € 9.800". Halverwege belt de aannemer: hij heeft per ongeluk het grote schuifpui-kozijn gerekend als een gewoon raam. Hij wil € 1.900 extra.

Hier speelt de vraag wat jij mocht begrijpen. In de offerte stond de schuifpui gewoon in de omschrijving, met maten. Het totaal week niet opvallend af van de andere offerte die je had. Jij kon de fout niet zien. Dan ligt het voor de hand dat het risico bij de aannemer ligt. Was de offerte daarentegen de helft van de andere offertes en had je zelf al gedacht "dat kan niet kloppen", dan staat de aannemer sterker.

Wat je in dit soort gevallen doet: vraag het verzoek schriftelijk, met uitleg waar de fout zit. Antwoord niet meteen ja of nee aan de telefoon. Soms kom je samen tot een redelijke middenweg, en dat is vaak beter dan een stilgevallen klus. Leg die afspraak dan ook vast.

Rekenfouten in je voordeel én nadeel

Een rekenfout kan ook in het nadeel van jou zijn: een regel die te hoog is opgeteld, of een btw-bedrag dat niet klopt. Die wil je natuurlijk ook vóór het tekenen vinden. Reken elke regel na: aantal keer prijs, de subtotalen, het btw-bedrag en het totaal.

Zo helpt onze check

Bij onze check rekent code alle regels, subtotalen en btw-bedragen na, niet een AI. Zo vind je rekenfouten in beide richtingen, met de regel erbij, voordat je tekent.

Veelgestelde vragen

Bronnen

• Burgerlijk Wetboek, artikel 3:35 (gerechtvaardigd vertrouwen op een verklaring)
• Burgerlijk Wetboek, artikel 6:228 (dwaling)
• Burgerlijk Wetboek, artikel 7:755 (meerwerk)