Meerwerk betwisten: voorbeeldbrief aan je aannemer

Staat er meerwerk op je factuur waar je niet om hebt gevraagd, of waarvan de aannemer je niet vooraf heeft verteld dat het extra zou kosten? Dan kun je die posten schriftelijk betwisten. Een aannemer kan een hogere prijs in de regel alleen vragen als hij je tijdig heeft gewezen op die prijsverhoging (artikel 7:755 BW). Betaal intussen wel het deel van de factuur dat klopt, en houd alleen het betwiste bedrag vast.

Hieronder staat een voorbeeldbrief, een rekenvoorbeeld en wat je doet als de aannemer niet bijdraait.

Wanneer kun je meerwerk betwisten?

Artikel 7:755 BW zegt het zo: wil de aannemer door een toevoeging of verandering van het werk een hogere prijs, dan moet hij je tijdig wijzen op de noodzaak van die prijsverhoging. Doet hij dat niet, dan kan hij die verhoging in de regel niet vorderen. Er is één belangrijke uitzondering: als je die prijsverhoging zelf had moeten begrijpen.

In de praktijk zijn er vier soorten posten op een eindfactuur:

Vroeg je zelf om een extra stopcontact naast de spiegel, dan wist je dat het iets zou kosten. Dan gaat de discussie hooguit over de hoogte. Had de tegelzetter op eigen houtje een wand uitgevlakt zonder te zeggen dat dat € 520 extra was, dan sta je sterker. Meer over hoe meerwerk werkt en hoe je het vastlegt, lees je in Meerwerk en minderwerk.

Betaal wat niet betwist is

Dit is het belangrijkste advies, en het wordt vaak overgeslagen. Houd niet de hele factuur vast als je het oneens bent met een paar regels. Betaal het deel dat klopt, en schrijf erbij welk bedrag je niet betaalt en waarom. Je mag je eigen betaling opschorten voor het deel waarover discussie is (artikel 6:262 BW), maar dat moet in verhouding staan.

Zo laat je zien dat je geen wanbetaler bent. De aannemer kan dan moeilijk een incassobureau inschakelen voor het hele bedrag, en als het ooit bij een geschillencommissie komt, sta je er netjes voor.

Rekenvoorbeeld

Voorbeeld: je krijgt de eindfactuur voor je verbouwing. Daarop staat de laatste termijn van € 3.200, plus drie posten meerwerk.

Je betaalt € 3.620 (€ 3.200 plus € 420) en betwist € 1.440. Dat staat zo ook in je brief.

Voorbeeldbrief meerwerk betwisten

Pas de gegevens tussen [haakjes] aan. Stuur de brief per mail, en bij een groot bedrag ook aangetekend.

[Je naam], [adres], [postcode en woonplaats]

Aan: [naam bedrijf], [adres bedrijf]

[Plaats], [datum]

Onderwerp: factuur [factuurnummer] van [datum], betwiste posten meerwerk

Geachte heer, mevrouw [naam],

Ik heb uw factuur [factuurnummer] van [datum] ontvangen voor [omschrijving van de klus] volgens offerte [offertenummer]. Het totaalbedrag is € [bedrag].

Met de volgende posten ben ik het eens: [post en bedrag], [post en bedrag]. Samen is dat € [bedrag]. Dit bedrag betaal ik vandaag.

Met de volgende posten ben ik het niet eens:

• [post 1], € [bedrag]: hiervoor heeft u mij niet vooraf gewezen op een prijsverhoging. Ik heb hier geen opdracht tegen deze prijs voor gegeven.
• [post 2], € [bedrag]: het is mij niet duidelijk welk werk hieronder valt. Ik heb hier geen afspraak over gemaakt.

Op grond van artikel 7:755 van het Burgerlijk Wetboek kan een aannemer een hogere prijs voor meerwerk in principe alleen vorderen als hij de opdrachtgever tijdig heeft gewezen op de prijsverhoging. Dat is bij deze posten niet gebeurd.

Ik verzoek u deze posten van de factuur te halen en mij een gecorrigeerde factuur te sturen. Bent u het daar niet mee eens, stuur mij dan binnen 14 dagen een onderbouwing per post: welk werk is gedaan, hoeveel uur en materiaal, en wanneer en hoe u mij vooraf over de prijs heeft geïnformeerd. Tot we dit hebben opgelost, schort ik de betaling van € [betwist bedrag] op.

Met vriendelijke groet,

[Je naam]

Wat doe je daarna?

Je krijgt een gecorrigeerde factuur. Controleer of de posten er echt af zijn en betaal het restant als dat er nog is.

Je krijgt een onderbouwing. Lees die rustig. Blijkt uit een appje dat je toch een prijs hebt gekregen, dan heeft de aannemer een punt. Is de onderbouwing alleen "dat hoort erbij", vraag dan waarom het niet in de offerte stond. Kom je samen tot een middenweg, leg die vast in een mail.

Je krijgt geen reactie, of een aanmaning. Herhaal schriftelijk wat je hebt betaald, wat je betwist en waarom, en verwijs naar je eerdere brief. Komt er toch een incassobureau, stuur dat dan dezelfde uitleg met een kopie van je brief en je betaalbewijs. Bewaar dus alles.

Je komt er niet uit. Kijk of het bedrijf is aangesloten bij een geschillencommissie. Daar moet je het betwiste bedrag soms in depot storten. Is het bedrijf nergens aangesloten, dan blijft de kantonrechter over. Lees Geschil met je aannemer.

Volgende keer: meerwerk vooraf vastleggen

De beste brief is de brief die je niet hoeft te sturen. Spreek vóór de start af dat meerwerk alleen schriftelijk wordt afgesproken, met een prijs, voordat het wordt uitgevoerd. Houd tijdens de klus een lijstje bij met datum, omschrijving, prijs en hoe je akkoord gaf. Bij de eindafrekening leg je dat naast de factuur. Hoe je een eindfactuur post voor post nakijkt, staat in Eindafrekening hoger dan de offerte.

Dit artikel is algemene informatie en geen juridisch advies. Gaat het om een groot bedrag, neem dan contact op met het Juridisch Loket of een advocaat voordat je een betaling inhoudt.

Veelgestelde vragen

Bronnen

• Burgerlijk Wetboek Boek 7, artikel 7:755 (prijsverhoging bij meerwerk en tijdige waarschuwing): wetten.overheid.nl
• Burgerlijk Wetboek Boek 6, artikel 6:262 (opschorten): wetten.overheid.nl
• Het Juridisch Loket: problemen met de aannemer (meerwerk vooraf laten begroten)
• ACM ConsuWijzer: voorbeeldbrief betalen onder protest
• ACM ConsuWijzer: niet goed uitgevoerd werk