Ingebrekestelling aannemer: voorbeeldbrief en uitleg

Een ingebrekestelling is een brief of mail waarin je je aannemer een laatste, redelijke termijn geeft om te doen wat is afgesproken: het werk afmaken, een gebrek herstellen of op tijd opleveren. Laat hij die termijn verlopen, dan is hij in verzuim (artikel 6:82 BW). Pas dan kun je in de regel de overeenkomst ontbinden, schadevergoeding vragen of een ander de klus laten afmaken op zijn kosten. Stuur de brief per mail én aangetekend, zodat je kunt bewijzen dat hij is aangekomen.

Hieronder staat een voorbeeldbrief die je kunt aanpassen, met uitleg over de termijn en wat je daarna doet.

Wanneer stuur je een ingebrekestelling?

Je stuurt hem als de aannemer tekortschiet en het gewone gesprek niets oplevert. Drie situaties komen het vaakst voor:

Begin eerst met bellen of mailen. Een ingebrekestelling is de laatste kans, geen openingszet.

Soms is een ingebrekestelling niet nodig. Is er een fatale termijn afgesproken en is die voorbij, dan is de aannemer meteen in verzuim. Dat geldt ook als hij je schriftelijk laat weten dat hij het werk niet meer gaat doen (artikel 6:83 BW). Stuur in zo'n geval toch een brief waarin je de feiten vastlegt; dat kan nooit kwaad. Wat een fatale termijn is, lees je in Aannemer te laat.

Is het bedrijf failliet, dan heeft een ingebrekestelling weinig zin. Je meldt je dan bij de curator; zie Aannemer failliet.

Wat is een redelijke termijn?

Een vast aantal dagen staat niet in de wet. De termijn moet de aannemer echt de kans geven om het werk te doen. Een paar richtpunten:

• Een kleine reparatie, zoals een lekkende kraan of een deur die klemt: een week tot twee weken.
• Het werk hervatten na stilstand: het Juridisch Loket noemt in zijn voorbeeld 2 weken om te beginnen.
• Een groter restant, zoals al het tegelwerk van een badkamer: drie tot vier weken, of de tijd die de aannemer zelf in zijn planning had staan.

Twijfel je, kies dan liever iets ruimer. Een te korte termijn kan ertoe leiden dat de aannemer later niet in verzuim blijkt te zijn, en dan sta je met lege handen. Is er sprake van gevaar of lekkage, zoals een open dak, dan kun je een kortere termijn stellen en zelf noodmaatregelen laten nemen.

Voorbeeldbrief ingebrekestelling

Vul de gegevens tussen [haakjes] in en haal weg wat niet past. Gebruik je eigen woorden als je dat prettiger vindt, zolang de klus, het tekort, de datum en de gevolgen erin staan.

[Je naam], [adres], [postcode en woonplaats]

Aan: [naam bedrijf], [adres bedrijf]

[Plaats], [datum]

Onderwerp: ingebrekestelling, opdracht [offertenummer] van [datum offerte]

Geachte heer, mevrouw [naam],

Op [datum] heb ik uw offerte [offertenummer] aanvaard voor [omschrijving van de klus] aan [adres van de klus], voor € [bedrag] inclusief btw.

U bent tekortgeschoten in de nakoming van deze overeenkomst. [Kies wat past: Sinds [datum] wordt er niet meer gewerkt. / Het werk vertoont de volgende gebreken: [gebrek 1], [gebrek 2]. / De afgesproken oplevering op [datum] is niet gehaald.] Ik heb u hierover op [datums] gebeld en gemaild. Daarop heb ik [geen antwoord / geen oplossing] gekregen.

Ik stel u hierbij in gebreke. Ik geef u tot en met [datum] om [het werk te hervatten en af te ronden / de genoemde gebreken te herstellen / het werk op te leveren]. Laat u mij vóór [datum] weten wanneer u komt.

Doet u dat niet binnen deze termijn, dan bent u zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. Ik behoud mij het recht voor om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, het werk door een ander te laten uitvoeren en de extra kosten en andere schade op u te verhalen.

Tot het werk is [afgemaakt / hersteld], schort ik de betaling van [de volgende termijn / € bedrag] op.

Met vriendelijke groet,

[Je naam]

Bijlagen: [offerte, foto's van [datum], eerdere mails]

Zo verstuur je hem

Stuur de brief per mail én per aangetekende post. Volgens het Juridisch Loket is een schriftelijke reactie van de aannemer al genoeg bewijs dat hij je brief heeft gekregen. Reageert hij niet, dan helpt het aangetekende stuk. Bewaar het verzendbewijs, en ook het bewijs dat de brief is ontvangen, geweigerd of niet opgehaald. Een aangetekende brief die de aannemer niet ophaalt, is daarmee niet van tafel.

Houd een kopie van de brief met de bijlagen, en zet de einddatum van de termijn in je agenda.

Wat gebeurt er na de termijn?

De aannemer pakt het op. Dan is het doel bereikt. Leg de afspraak die jullie maken per mail vast, en betaal de opgeschorte termijn zodra het werk klaar is.

De aannemer laat de termijn verlopen. Dan is hij in verzuim. Je kunt dan:

• de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden met een schriftelijke verklaring (artikel 6:265 en 6:267 BW);
• schadevergoeding vragen, zoals de meerkosten van een ander bedrijf (artikel 6:74 BW);
• je eigen betaling blijven opschorten voor het deel dat niet is gedaan (artikel 6:262 BW).

Gedeeltelijk ontbinden is vaak het handigst. Wat goed is gedaan, blijft staan en betaal je. Voor wat niet is gedaan, hoef je niet te betalen. Een korte ontbindingsbrief kan zo:

Geachte heer, mevrouw [naam],

Bij brief van [datum] heb ik u in gebreke gesteld en u tot en met [datum] de tijd gegeven om [omschrijving]. U heeft dat niet gedaan. U bent daarom in verzuim.

Hierbij ontbind ik de overeenkomst van [datum] gedeeltelijk, namelijk voor het werk dat nog niet is uitgevoerd: [omschrijving]. Ik laat dit werk door een ander bedrijf uitvoeren. De kosten die hoger zijn dan het restant van uw prijs, zal ik op u verhalen.

Met vriendelijke groet,

[Je naam]

Laat een ander bedrijf pas beginnen nadat je hebt ontbonden, anders zijn de extra kosten lastig te verhalen. De volgorde van stappen bij een aannemer die niet meer komt, staat uitgewerkt in Aannemer maakt het werk niet af. Gaat het om gebreken en een geschillencommissie, lees dan Geschil met je aannemer.

Een voorbeeld

Voorbeeld: in je nieuwe badkamer van € 13.400 loopt de douchevloer niet goed af. De aannemer zegt twee keer dat hij "volgende week" komt. Op 3 november stuur je een ingebrekestelling met een termijn tot en met 24 november, en je schort de laatste termijn van € 1.340 op. Op 17 november is het hersteld, en dezelfde dag betaal je de € 1.340. Met de brief stond vast wat er mis was en welke termijn gold.

Dit artikel is algemene informatie en geen juridisch advies. Gaat het om een groot bedrag, of twijfel je over de termijn of het ontbinden, neem dan contact op met het Juridisch Loket (gratis) of een advocaat voordat je de volgende stap zet.

Veelgestelde vragen

Bronnen

• Burgerlijk Wetboek Boek 6, artikel 6:82 (ingebrekestelling), 6:83 (verzuim zonder ingebrekestelling), 6:74 (schadevergoeding), 6:262 (opschorten), 6:265 en 6:267 (ontbinding): wetten.overheid.nl
• Het Juridisch Loket: voorbeeldbrief ingebrekestelling (versturen per post of e-mail, bewijs bewaren)
• Het Juridisch Loket: problemen met de aannemer
• ACM ConsuWijzer: niet goed uitgevoerd werk