Voorbeeld van een goede offerte, regel voor regel uitgelegd

Een goede offerte noemt per post wat er gebeurt, hoeveel, tegen welke prijs per eenheid en met welk btw-tarief. Stelposten zijn herkenbaar en hebben een bedrag per eenheid, het betaalschema volgt de voortgang, en er staan afspraken over meerwerk, planning, geldigheid en garantie. Hieronder staat een fictieve offerte voor een badkamer die dat goed doet, met per onderdeel wat goed is en wat nog ontbreekt. Daarna volgt een slechte versie van dezelfde klus, met de rode vlaggen.

Het bedrijf en alle gegevens zijn verzonnen. De bedragen zijn een voorbeeld, geen richtprijs. Wil je weten of jouw prijs gebruikelijk is, gebruik dan de prijscheck.

De goede offerte

Voorbeeldbouw B.V., Voorbeeldstraat 1, 1234 AB Voorbeeldstad. KVK 00000000, btw-nummer NL000000000B01. Contact: J. Voorbeeld, 06 00000000.

Offerte 2026-101, datum 5 oktober 2026, geldig tot en met 2 november 2026.

Voor: familie Jansen, Dorpsweg 10, Voorbeelddorp. Woning gebouwd in 1978.

Werk: vernieuwen badkamer van 5 m², douche 1 meter verplaatsen.

Stelposten. Posten 8 tot en met 12 zijn stelposten, samen € 3.510 excl. btw. Meer en minder wordt verrekend tegen de werkelijke inkoopprijs, zonder opslag.

Niet inbegrepen. Nieuwe groep in de meterkast, spiegel en accessoires, herstel van houtrot in de vloer. Houtrot wordt alleen na jouw akkoord hersteld, tegen € 58 per uur excl. btw plus materiaal.

Meerwerk. Alleen na schriftelijk akkoord vooraf, met prijs. Uurtarief € 58 excl. btw, materiaal tegen inkoop plus 10%.

Betaalschema.

Planning. Start week 46, duur 12 werkdagen. Bij dreigende vertraging melden we dat vooraf per mail met een nieuwe datum.

Garantie. 2 jaar op de uitvoering, vanaf de oplevering. Op sanitair geldt de fabrieksgarantie. Je wettelijke rechten blijven daarnaast gelden.

Voorwaarden. Onze algemene voorwaarden zitten als bijlage bij deze offerte.

Wat goed is, onderdeel voor onderdeel

Bedrijfsgegevens. Naam, adres, KVK-nummer, btw-nummer en een contactpersoon. Met het KVK-nummer kun je het bedrijf opzoeken in de aannemer-check. Een offertenummer en datum heb je nodig als je akkoord geeft.

De posten. Elke stap staat er los in, van sloop tot kitwerk, met een aantal en een prijs per eenheid. Je kunt dus narekenen: 22 m² wandtegels plaatsen keer € 62 is € 1.364. Bij minderwerk of meerwerk heb je een prijs om op terug te vallen. En je kunt de posten naast een andere offerte leggen.

Waterdichting. Post 5 noemt de waterdichting in de douchezone, met oppervlak. Die zie je na het tegelen nooit meer, en juist daarom moet hij op papier staan.

Twee btw-tarieven. Tegelwerk, leidingwerk en sanitair vallen onder 21%. Het stucwerk van het plafond en het schilderwerk vallen in een woning ouder dan 2 jaar onder 9%, inclusief het materiaal. Daarom staan ze apart. Hadden die twee posten ook tegen 21% gestaan, dan had je € 68,40 te veel betaald (12% van € 570). Zie Btw op je offerte.

Stelposten. Ze heten stelpost, hebben een prijs per m² of per stuk, en er staat hoe meer en minder wordt verrekend. Een stelpost wandtegels van € 35 per m² is realistischer dan € 15; check het toch in een showroom. Zie Wat is een stelpost?

Niet inbegrepen. Een lijst van wat er niet in zit, is een goed teken. Je weet nu dat je een spiegel zelf koopt en dat houtrot extra kan kosten, met een uurtarief erbij.

Betaalschema. De eerste termijn is 20% en valt pas bij levering van materiaal, onder onze let-op-grens van 30%. Elke volgende termijn hangt aan werk dat klaar is, en de laatste 10% komt na herstel van de opleverpunten. Reken het na met de aanbetaling-tool.

Planning, geldigheid en garantie. Een startweek, een duur in werkdagen, een geldigheid van vier weken zodat je rustig kunt vergelijken, en een garantie die zegt waar en vanaf wanneer hij geldt.

Wat er nog ontbreekt

Ook deze offerte is niet perfect. Deze vragen zou je nog stellen:

• Merk en type van de waterdichting en de ventilator. Nu weet je niet welk systeem er komt.
• Tegelformaat. Grote tegels kosten meer arbeid. Geldt € 62 per m² ook voor tegels van 60 x 120 cm?
• Container op straat. Is daar een vergunning of ontheffing van de gemeente voor nodig, en wie regelt die?
• Wat valt onder de garantie. Alleen arbeid, of ook voorrijkosten en materiaal bij herstel?
• Geschillenregeling. Is het bedrijf aangesloten bij een geschillencommissie? Dat staat misschien in de voorwaarden, maar je wilt het vooraf weten.

Wat je nog meer kunt nalopen, staat in Wat staat er in een goede offerte? en de vragenlijst voor je aannemer.

De slechte versie

Dezelfde badkamer, maar dan van een fictief klusbedrijf:

Voorwaarden onderaan: "50% aanbetaling bij akkoord, rest bij oplevering. Prijzen onder voorbehoud van stijging materiaalprijzen. Meerwerk in regie. Start in overleg. Deze aanbieding is 3 dagen geldig. Garantie 6 maanden op arbeid." Er staat geen KVK-nummer op, alleen een mobiel nummer.

De rode vlaggen

Alleen een totaalbedrag. Je ziet niet wat er in "compleet" zit. Zit de waterdichting erin? Wordt de douche verplaatst? Welk toilet krijg je? Vergelijken met de goede offerte lukt niet.

Klein materiaal 8%, zonder grondslag. Reken je 8% over € 11.950, dan komt er € 956 bij en betaal je € 12.906. Dat is meer dan de goede offerte van € 12.738,24, terwijl deze er op het eerste gezicht goedkoper uitzag.

Alles tegen 21%. Stuc- en schilderwerk in een woning ouder dan 2 jaar vallen onder 9%. Je ziet ook niet of die posten erin zitten.

Geen stelposten, wel "inclusief tegels en sanitair". Je weet niet welk budget er is. Wil je andere tegels, dan is er niets om mee te verrekenen.

50% aanbetaling bij akkoord. Volgens onze norm is dat hoog. Gaat het bedrijf halverwege failliet, dan ben je de helft kwijt voordat er iets is gebeurd. Zie Aanbetaling.

Rest bij oplevering. Er blijft niets over om achter de hand te houden tot de opleverpunten zijn hersteld.

Prijzen onder voorbehoud, meerwerk in regie, zonder tarief. De prijs staat dus niet echt vast. Zie Prijsstijgingsclausule en Meerwerk en minderwerk.

Start in overleg, 3 dagen geldig. Geen planning, wel haast. Met drie dagen kun je geen tweede offerte aanvragen.

Geen KVK-nummer. Je kunt het bedrijf niet zeker opzoeken.

Garantie 6 maanden op arbeid. Dat klinkt als een beperking. Je wettelijke rechten blijven gelden, maar de tekst zegt iets over hoe het bedrijf erin staat. Zie Garantie op je verbouwing.

Een offerte als deze betekent niet dat het bedrijf slecht werk levert. Wel dat jij het risico draagt. Vraag om een specificatie zoals hierboven, of kies een ander. Alle signalen op een rij staan in 10 rode vlaggen in een offerte.

Dit artikel is algemene informatie en geen juridisch of fiscaal advies.

Veelgestelde vragen

Bronnen

• Belastingdienst: werkzaamheden aan woningen ouder dan 2 jaar (9% voor stukadoren en schilderen)
• ACM ConsuWijzer: checklist offertes vergelijken
• Burgerlijk Wetboek Boek 7, artikel 7:755 (meerwerk): wetten.overheid.nl
• Het Juridisch Loket: problemen met de aannemer (aanbetaling, meerwerk)